Jack Tamiko
Aquí en Nueva Zelanda, hay tres temas de importancia nacional sobre los que todos deben tener una posición firme:
1. Si la piña pertenece o no a la pizza
2. Si es mejor la Isla Sur o la Isla Norte
3. Si vale la pena comprar una garantía extendida (también conocida como ‘seguro de avería mecánica’/MBI) en un automóvil usado
Este último punto es particularmente polémico.
Como referencia (para lectores fuera de “Kiwiland”) Nueva Zelanda es un país con leyes de protección al consumidor relativamente fuertes.
Por ejemplo, puedo ir y comprar un iPad y no molestarme en sacar la garantía extendida de AppleCare. ¿Por qué? Porque aunque Apple solo ofrece una garantía de 12 meses, nuestra Ley de Garantías del Consumidor reconoce que ningún consumidor razonable esperaría que un dispositivo electrónico nuevo de alta gama dure solo 12 meses.
Sé que Nueva Zelanda no es el único país con este tipo de legislación, pero igualmente no todos los países tienen este tipo de ley.
También se aplica a los coches.
Si compra un automóvil a un concesionario de vehículos motorizados registrado, está cubierto por la CGA. La medida en que está cubierto por la CGA depende del automóvil que haya comprado, cuánto pagó, qué edad tiene, cuántas millas ha cubierto, etc., pero la protección es lo suficientemente sólida como para que la mayoría de los expertos en Nueva Zelanda (por ejemplo, revista ‘Consumer’) postulan que las garantías del mercado de accesorios/pólizas MBI son generalmente un mal negocio y deben evitarse.
Hola. Sin embargo, tengo un viejo VW Touareg de primera generación sobre el cual obtuve una garantía extendida cuando compré el automóvil. Quedan unos seis meses de garantía y, como mencioné en un artículo reciente, el automóvil ha desarrollado una falla que, sin la garantía, probablemente sería una sentencia de muerte para mi propiedad del vehículo (no voy a gastar 50 % del valor del automóvil en una reparación).
Creo que la póliza de garantía me costó alrededor de $ 1500, y pagará casi el doble cuando se complete la reparación, así que lo he hecho bien allí.
Por otro lado, he tenido autos en el pasado en los que opté por una garantía extendida y nunca pagué un centavo, porque las reparaciones que se requerían estaban por debajo del umbral de exceso o nada realmente salió mal.
Lo que quería hacer en este artículo es dar algunas ideas generales sobre si vale la pena o no comprar una garantía extendida. La “propuesta de valor” de dicha compra variará enormemente según el lugar donde viva, el tipo de automóvil que compre, los términos de la garantía, etc.
Dicho esto, creo que hay algunos puntos generales “a favor y en contra” que se pueden hacer:
Circunstancias en las que debería comprar una garantía extendida (o al menos considerarla)
- No puedes darte el lujo de que el auto salga mal – Las garantías extendidas de automoción son fundamentalmente pólizas de seguros. Contrato un seguro para mi casa porque no puedo permitirme comprar una casa nueva si la actual se quema. Con el seguro, la compensación es básicamente pagar algo de dinero ahora para mitigar el riesgo de tener que pagar mucho más dinero si sucede lo peor. En efecto, usted está pagando ahora por más certeza mañana. Si tiene los recursos financieros para pagar la reparación ocasional de un automóvil que está a punto de comprar, entonces es mejor que se salte la garantía. Sin embargo, si una reparación de $ 1500 en su automóvil de $ 10,000 lo enfrentaría a un agujero negro financiero, entonces tal vez la garantía sea la mejor opción. En última instancia, la propuesta de valor aquí variará enormemente según sus circunstancias financieras personales (no soy un asesor financiero y nada en este artículo pretende ser un asesoramiento financiero).
- Está comprando un automóvil con el potencial de grandes facturas de reparación. – Por eso contraté la garantía extendida en el Touareg. En última instancia, es un automóvil de lujo que alguna vez fue costoso y muy depreciado y que tiene una propensión a fallar de manera costosa. Este es el tipo de automóvil en el que probablemente vale la pena tener una garantía. Por el contrario, si estuviera comprando un último modelo de Toyota Corolla con registros de servicio impecables y en perfecto estado, entonces probablemente no me molestaría con la garantía.
- Vives en un lugar con malas leyes de protección al consumidor – No puedo comentar los detalles sin saber dónde vive, pero en algunas jurisdicciones hay poca protección para un comprador de autos usados. Es posible que obtenga una garantía de distribuidor breve o algo así, pero una vez que haya expirado, estará solo. En este escenario, es más comprensible que considere comprar una garantía extendida en su compra.
Donde no deberías molestarte
- Los términos de la garantía son malos. – Es fundamental verificar esto antes de pagar cualquier garantía. Algunas garantías del mercado de accesorios son buenas, pero muchas, francamente, apestan. Algunas pólizas tienen una larga lista de exclusiones (particularmente en autos que tienen más probabilidades de fallar) y/o límites de pago muy bajos o excesos elevados. También puede haber otros anzuelos, como la política de no pagar los consumibles durante una reparación: en algunos vehículos, ATF para una reparación de la transmisión puede costar cientos de dólares. Por ejemplo, la mayoría de los proveedores de garantía en Nueva Zelanda no pagarán más de $ 4000-5000 por la reparación de un automóvil europeo. Dependiendo de lo que salga mal, podrías superar esa cifra. Si está considerando una garantía extendida, DEBE verificar minuciosamente los términos y condiciones de la póliza para asegurarse de que está obteniendo un trato adecuado y que está al tanto de los excesos y límites.
- La garantía es un gran porcentaje del valor del coche. – Esto a menudo no es un problema de todos modos, porque la mayoría de las compañías de garantía solo colocarán pólizas en automóviles de cierto valor (porque cualquier cosa por debajo de ese valor probablemente será chatarra y, por lo tanto, es probable que necesite reparación), sin embargo, si el costo de la póliza es una parte sustancial del precio total de compra, entonces debe pensar si es mejor simplemente comprar un automóvil superior sin garantía. Por ejemplo, en lugar de un automóvil de $ 5000 con una garantía de $ 1500, ¿podría obtener un automóvil mucho mejor por $ 6500? Dado que los concesionarios suelen ser los lugares donde obtiene una garantía extendida, ¿podría hacerlo aún mejor comprando un vehículo de venta privada por un precio similar? Lo que pierde en términos de seguridad con la garantía, puede ganarlo en términos de seguridad con un automóvil superior.
- Estás cubierto por las leyes de protección al consumidor existentes – Al igual que decidir si una garantía vale la pena financieramente o no, solo usted puede decidir si las leyes locales del consumidor son lo suficientemente sólidas como para brindarle la protección suficiente. Sin embargo, si siente que está lo suficientemente bien protegido, entonces no tiene mucho sentido desprenderse de sumas de dinero innecesarias.
- Eres hábil con los autos y estás comprando algo que puedes arreglar tú mismo. – Muchos autos más viejos son bastante reparables. Incluso el Touareg es un automóvil reparable (en la mayoría de las circunstancias) si sabe lo que está haciendo y tiene las herramientas adecuadas. Si es bueno reparando autos, entonces cualquier costo adicional de garantía probablemente se gaste mejor en la compra de piezas y/o herramientas. si te encuentras en la situación de necesitarlos.
¿Cuál es su opinión sobre la compra de una garantía extendida para un automóvil usado?
¿Ha comprado una garantía y se ha arrepentido? (También saqué uno, ya que obtuve un precio alto, en el Subaru Legacy de mi esposa. Nunca hicimos un reclamo durante tres años, y el costo adicional de la garantía podría haberse destinado al mantenimiento o una PS5 o algo así) .
¿No has comprado una garantía y te has arrepentido? Por ejemplo, compró un automóvil que terminó detonándose solo, dejándolo frente a una gran factura de reparación.
Todos y cada uno de los comentarios sobre el tema de las garantías de automóviles usados son bienvenidos en la sección de comentarios a continuación: dispare.
