¿Por qué los Subaru son tan populares?

Comencemos la discusión de hoy con una verdad incómoda (o debería decir "inconveniente"): en términos absolutos, Subaru no es tan popular en absoluto.

La marca disfruta de una cuota de mercado de alrededor del 4% en el mercado norteamericano, que ha aumentado en los últimos años. Apenas la definición del diccionario de popular: ¿llamarías popular a un candidato electoral que obtiene el 4% de los votos? Probablemente no.

Subaru sigue siendo un jugador menor en la industria automotriz, y probablemente siempre lo será. En un artículo reciente, analicé las razones por las que Subaru no se extenderá al mercado de automóviles de lujo, por ejemplo.

Si ese es el caso, ¿por qué estoy escribiendo un artículo sobre las razones por las que los Subaru son tan populares?

Supongo que debería aclarar lo que quiero decir: los Subaru son populares en un segmento específico del mercado de compra de automóviles. De hecho, los compradores y propietarios de Subaru suelen ser ferozmente leales (debo saberlo: crecí en un hogar Subaru y ahora tengo uno... mi próximo automóvil probablemente será otro).

Por ejemplo, una encuesta de 2020 realizada por JD Power encontró que los conductores de Subaru son los más leales a su marca de todas las principales marcas automotrices. Esto se calculó a partir del hecho de que alrededor de dos tercios de todos los compradores de Subaru que intercambiaron un automóvil al comprar su nuevo vehículo intercambiaron un Subaru; la marca menos leal fue Fiat con alrededor del 10%.

Si bien este no es exactamente el estudio más científico en toda la historia humana registrada, proporciona algunos datos cuantitativos para respaldar la idea de que los compradores de Subaru aman sus autos y siguen regresando por más.

Con eso en mente, tal vez una mejor manera de hacer la pregunta es "¿por qué Subaru tiene seguidores tan leales?" con la gente que compra sus coches?

En esta edición de Car Facts, voy a explorar algunas de las razones por las que Subaru tiene seguidores fieles y la popularidad perdurable de las marcas en un segmento específico del mercado de compra de automóviles.

Razón 1: Subaru tiene un nicho y lo posee

La primera y más importante razón por la que los Subaru son tan populares es que la empresa atiende principalmente a un nicho/segmento de mercado específico.

Si solo necesita "cualquier automóvil antiguo", entonces no necesita un Subaru.

Sin embargo, si necesita un automóvil que sea confiable en las inclemencias del tiempo y las condiciones de la carretera (p. ej., nieve en invierno, conducción sobre superficies de grava) y/o le gusta disfrutar de un estilo de vida aventurero y al aire libre, entonces Subaru es prácticamente la opción. elección.

Esta es la razón por la que normalmente ve una mayor proliferación de Subarus en lugares donde las condiciones climáticas son más desafiantes, particularmente en invierno, y/o donde hay una mayor proximidad a "lugares donde hace cosas al aire libre".

Por ejemplo, aquí en Nueva Zelanda se ven Subaru Outbacks, Foresters y Legacies. en todos lados – particularmente en la Isla Sur con sus condiciones de carreteras más “resistentes” y un acceso más fácil a las pistas de esquí y otros lugares similares. Eso es porque si desea un automóvil que tenga la capacidad de llevarlo sin esfuerzo de conducir por la ciudad durante la semana a transportarlo hasta la pista de esquí en un fin de semana de invierno, compre un Subaru... es realmente así de simple.

Hace un par de años, mi esposa y yo llevamos nuestro Legacy de quinta generación en una gira de invierno de dos semanas por la Isla Sur y, a pesar de algunas condiciones desafiantes, no había ni un trozo de camino, grava o lodo que no pudiera. manejar. Si hubiéramos tomado algo como un Toyota Camry, al menos hubiéramos tenido que detenernos en el acceso al campo de esquí para colocar las cadenas.

Aunque siempre habrá compradores de 4×4/camionetas (por ejemplo, aquellos que son leales a Jeep), tienden a ser un poco diferentes en términos de personalidad y perfil del comprador al comprador promedio de Subaru. No creo que normalmente veas muchos cruces entre las dos audiencias.

El posicionamiento de nicho de Subaru es en gran medida la consecuencia de su omnipresente sistema AWD, muy efectivo y de casi toda la gama. No entraré en todos los detalles de cómo funciona el sistema AWD de Subaru, baste decir que en autos como el Outback y el Forester realmente es uno de los mejores en el negocio (quizás solo el sistema Quattro de Audi se acerca, pero de nuevo tienes que gastar mucho más en comprar y mantener el auto).

Además del aspecto AWD, está el hecho de que la mayoría de los Subaru, como el Outback y el Forester, son prácticos en términos de forma y dimensiones del cuerpo. Obtiene un kit y especificaciones bastante generosos, junto con la ventaja de una experiencia de manejo similar a la de un automóvil en comparación con un 4×4/camión adecuado.

Si desea una camioneta o SUV para ir a cualquier lugar porque le gusta salirse de los caminos trillados o, puede acercarse a su distribuidor local de Subaru y saber que cualquier cosa en el lote, con la excepción de BRZ, va a encajar. la factura.

Esto convierte a Subaru en el líder natural de este segmento/nicho de mercado en particular.

El marketing de Subaru también se dirige a esta audiencia en particular, con anuncios y campañas publicitarias que típicamente hablan del espíritu de aventura y del aire libre, así como de la confiabilidad del sistema “Symmetrical AWD”. Cuando las cosas se ponen difíciles, siempre puedes ponerte en marcha en tu Subaru.

Por ejemplo (y disculpe la terrible calidad del video), aquí hay un anuncio antiguo de principios de la década de 2000 que Subaru lanzó en Nueva Zelanda, que se centra completamente en el hecho de que "Se aplican condiciones especiales", es decir, puede confiar en su Subaru en mojado. , suciedad, nieve y cualquier otra cosa que pueda cruzarse en su camino. Incluso la música de fondo, Control total by The Motels, es un guiño al control total que ofrece el sistema AWD:

Aquí hay una versión posterior de un comercial de Subaru (una vez más para el mercado de Nueva Zelanda; estoy usando estos ejemplos, ya que los recuerdo claramente todos estos años después) sobre 'confianza en movimiento' y el hecho de que siempre puede confiar en la certeza de tu Subaru llevándote de A a B en un mundo de incertidumbres:

Razón 2: los Subaru suelen ser autos completos

Otra razón por la que los Subaru son populares es que tiendes a obtener un paquete completo en términos de capacidad de seguridad, rendimiento, practicidad, confiabilidad y costos de funcionamiento.

Si considero mi Legacy de quinta generación, por ejemplo, hace todo bastante bien. Para un automóvil de 2.5L, tiene una economía de combustible razonable (particularmente cuando circula por carretera abierta). Es enormemente práctico con amplio espacio en el maletero, buen espacio para las piernas en la parte trasera, equipo de seguridad decente teniendo en cuenta su antigüedad, y se conduce bastante bien. También ha sido impecablemente fiable en los tres años que lo he tenido.

Podría cambiarlo por una camioneta más económica como un Toyota Avensis, pero luego perdería la capacidad AWD y la experiencia de conducción superior.

Podría optar por un Audi wagon turbo más viejo y de mayor kilometraje con Quattro AWD y probablemente disfrutar de una experiencia de manejo más deportiva, pero incurrir en costos de funcionamiento más altos.

Si vas a algún lugar como Reddit y buscas en hilos sobre por qué a la gente le gustan sus Subarus, fuera de las capacidades todoterreno/en malas condiciones, un tema muy común es que a los propietarios les gusta el hecho de que tienen un "talla única". ' coche que hace todo lo que necesitan.

Venga por las capacidades de un Subaru y quédese por el hecho de que también hace todo lo demás a un nivel competente.

También ayuda que los Subaru tiendan a mantener su valor razonablemente bien en comparación con otras marcas, particularmente modelos como el WRX y el Outback que tienen una demanda constante. Si bien un Volvo o un Audi pueden ser una alternativa más lujosa, debe lidiar con una depreciación mucho más punzante (obtenga más información aquí en mi artículo sobre por qué el WRX mantiene su valor tan bien).

Razón 3: la comunidad de Subaru es fuerte

Otra razón de la lealtad a la marca de Subaru es que existe una comunidad fuerte, particularmente en América del Norte.

Por ejemplo, 'NASIOC' (Club de propietarios de Subaru Impreza de América del Norte) a pesar de que Impreza está en el nombre, es una comunidad en línea muy activa para propietarios y entusiastas de Subaru.

También suele haber comunidades y grupos locales activos dondequiera que se vendan Subarus, por ejemplo, en Nueva Zelanda, 'ClubSub' es un destino popular para noticias, consejos y debates generales.

No tengo ninguna forma estadísticamente significativa de medir el tamaño de la comunidad y el compromiso de Subaru en relación con otras marcas, pero parece a un nivel anecdótico/observatorio que a los propietarios de Subaru les gusta mezclarse tanto en línea como fuera de línea, y ayudarse mutuamente.

Resumen: ¿Por qué los autos Subaru son populares entre sus fanáticos leales?

Como se mencionó en la introducción de este artículo, en términos absolutos, Subaru no es en realidad un fabricante de automóviles particularmente "popular", al menos no si se tiene en cuenta únicamente el volumen de ventas.

Sin embargo, la marca tiene seguidores leales de clientes que vuelven una y otra vez para comprar autos Subaru.

La razón principal de esta lealtad a la marca es que los autos Subaru son la opción preferida para las personas que necesitan un vehículo para ir a cualquier parte que ofrezca buenos modales en el camino, rendimiento respetable, costes de funcionamiento justos y mucha practicidad. Hay una buena razón por la que ves Subarus en todas partes en las partes de los Estados Unidos con malas condiciones invernales, o en Nueva Zelanda, donde uno de cada dos autos en el estacionamiento de la pista de esquí será un Outback o Forester.

El siempre presente sistema AWD y su agresivo marketing han ayudado a Subaru a ganar una base de seguidores leales.

También ayuda que los Subaru tienden a mantener su valor bastante bien, ofrecen una propuesta de propiedad total convincente y existe una comunidad sólida de propietarios con ideas afines.

Como fanático de Subaru, ¡estas son todas las razones por las que la marca es la primera en mi lista de compras!